Số phận hiện tại của Samsung Galaxy Note 7 đằng sau sự cố

Dù đã được đổi mới nhưng vẫn xuất hiện một vài cái Galaxy Note 7 bị phát nổ, tuy nhiên phần lớn khách hàng đều đặt niềm tin ở Samsung khi vẫn tiếp tục đợi tiến trình đổi trả Galaxy Note 7 thay vì dùng một chiếc smartphone khác hay là đòi lại số tiền đã thanh toán khi đầu.
Tình hình đổi trả

Samsung vẫn đang tiến hành thực hiện việc đổi mới Galaxy Note 7 trên toàn cầu và Trung Quốc hiện đang là một trong số các thị trường trước tiên được áp dụng chính sách này. Thật là không may mắn lúc hãng điện thoại đình đám tới từ Hàn Quốc liên tục nhận phải những ý kiến phàn nàn về những lỗi phát sinh trên chiếc Galaxy Note 7 đã được đổi mới như nóng và nhanh tụt pin. Samsung cho biết rằng ấy là các vấn đề không hề liên quan đến pin và chỉ xảy ra ở một số ít trường hợp.
xem thêm: thay màn hình samsung note 4
Tuy thế điều không may lại xảy ra khi mà vừa qua, một chiếc điện thoại Galaxy Note 7 đã bị phát nổ sau chưa đầy 24h được nhận lại từ phía nhà cung ứng sau khi đã được đổi trả. Cụ thể đó là 1 chàng trai người Trung Quốc có tên Hui Renjie đã đem chiếc Galaxy Note 7 của mình đi đổi và đã nhận được trang bị mới nhưng lúc đang sạc, chiếc Galaxy Note 7 của anh đã bị phát nổ, gây ra thương tích nhẹ ở hai ngón tay của anh và lắp đặt cháy cả cái Macbook mà anh ta đang sử dụng.

Sau đấy thì ngay lập tức các nhà đại diện của Samsung đã cho liên lạc và yêu cầu được lấy lại sản phẩm để tiếp tục cho kiểm tra nhưng họ ko nhận lại được sự hợp tác từ phía anh Hui Renjie. Anh cho biết là Samsung phải cần cho ra 1 lý do thật sự khiến cho cái Galaxy Note 7 bị bốc cháy và dự định công bố sự cố này ra cho công chúng.
Thời điểm hiện tại Samsung cũng đã và đang xác nhận về sự việc trên.
Phản ứng của quý khách toàn cầu
Theo như những thống kê mới nhất từ phía Samsung, 90% tổng số quý khách mang Galaxy Note 7 tới những trung tâm để được kiểm tra quyết định là họ sẽ tiếp tục chờ đợi phiên bản nâng lỗi thay vì là chuyển sang sử dụng 1 dòng smartphone khác hay là đòi lại tiền mà họ đã thanh toán lúc đầu. Mặc dù lượng khách hàng mang Note 7 tới để kiểm tra vẫn chưa đạt mức như kỳ vọng của Samsung, tuy nhiên con số thống kê trên đã phần nào giúp hãng này an tâm hơn phần lớn khi người dùng vẫn còn đặt niềm tin của họ vào mẫu phablet tốt nhất trên thế giới thời điểm hiện nay.
xem chi tiết: thay màn hình oppo f1 plus
Ở thời điểm giờ đây, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở 1 số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt đến mức tối đa. Ở Singapore, hiện nay có đến 80% khách hàng đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ giới hạn lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình các biên pháp liên hệ để có thể đề nghị các quý khách đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện khi mà lại liên tiếp xảy ra các trường hợp vô cùng đáng tiếc.

có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s5
một trong các nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp đấy là do một lượng lớn các thứ đã được cho đưa về các thị trường khác để tiêu thụ trong đấy bao gồm cả thị trường Việt Nam.
Có thể nói đây là 1 trong các sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin chỗ quý khách.