Một nhóm bảo vệ người tiêu sử dụng ở Trung Quốc đã khởi kiện Samsung và Oppo do setup quá nhiều chức nặng có sẵn (bloatware) trên điện thoại, cũng như yêu cầu toàn ngành công nghiệp máy phải tránh bloatware. Cài 44 chức nặng bloatware, Galaxy Note 3 nằm trong danh sách bị kiện - Ảnh chụp màn hiển thị màn cảm ứng Theo PCWorld, hội đồng tiêu dùng Thượng Hải (SCC) cho biết họ đã đệ đơn kiện chống lại hai công ty trên về những ưu tiên công cộng, không chỉ setup rất nhiều phần bloatware trên smartphone thay mặt kính Oppo X9006 của họ mà còn khiến người sử dụng không dễ dàng trong việc loại bỏ chúng. SCC nói rằng họ đã tiếp nhận được một mật độ ngày càng tăng các đơn khiếu nại xuất xứ người sử dụng, và thấy rằng các tính năng bloatware chiếm nhiều không gian bộ nhớ trong cũng như bộ nhớ RAM trên smartphone gây khó chịu cho người sử dụng. Đáp lại, nhóm đã đệ đơn kiện tới một tòa án tại Thượng Hải như là giải pháp để khuyến khích các nhà cung cấp máy giảm số lượng phần mềm cài đặt sẵn trên sản phẩm của mình. Điện thoại xuất xứ Samsung và Oppo được phát hiện có chứa nhiều bloatware nhất, do đó hai công ty này nằm trong các khách hàng bị kiện trước tiên . Với điều kiện của Samsung, đó là Galaxy Note 3 khi SCC cho rằng nó cài sẵn 44 chức nặng bloatware không thể gỡ bỏ, còn với sản phẩm Find 7a của Oppo chứa tới 47 tính năng bloatware không thể gỡ bỏ. Nhóm không đề cập tới những mục tiêu khác, nhưng hành động pháp lý mới này đang yêu cầu Samsung và Oppo phải tiến hành tinh giảm mật độ phần mềm bloatware cũng như cho phép người sử dụng thay mặt kính Oppo X9006 giá rẻ dễ dàng loại bỏ chúng khỏi điện thoại. Họ cũng nhu cầu các nhà sản xuất giải thích cho người mua về những phần mềm setup sẵn trên smartphone, chức năng cũng như không gian bộ nhớ chiếm dụng. Được biết, bloatware là phần mềm dạng sử dụng thử để đưa ra đến khách hàng, được các nhà sản xuất cài sẵn và không dễ dàng gỡ bỏ. Vì là phần mềm dùng thử nên bloatware không gây hại cho smartphone móc cũng như dữ liệu người sử dụng, nhưng nó chiếm bộ nhớ lưu trữ, bộ nhớ RAM khi dùng và có khả năng làm smartphone chậm hơn.
